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Politique de Confidentialité

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et nous engageons à respecter votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez fenorylaxa, nous traitons vos informations avec le plus grand sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière pour entreprises.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Si vous avez des questions après avoir lu ce document, n'hésitez pas à nous contacter directement.

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Responsable du traitement des données

fenorylaxa, société immatriculée en France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos informations.

Notre siège social est situé au 20 Rue Xavier Bichat, 72000 Le Mans, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33388445099 ou par courrier électronique à support@fenorylaxa.com pour toute question relative à la protection de vos données.

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Données que nous collectons

La nature de nos services nécessite la collecte de plusieurs catégories d'informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

  • Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone pour vous contacter
  • Raison sociale de votre entreprise et numéro SIRET
  • Adresse professionnelle pour l'établissement de documents officiels
  • Informations de facturation nécessaires aux transactions

Données financières

  • Informations bancaires pour le traitement des paiements
  • Données comptables que vous partagez dans le cadre de nos services de planification
  • Historiques de transactions liées à votre abonnement

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à garantir leur sécurité.

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Finalités du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière pour entreprises. Chaque traitement répond à un objectif précis et légitime.

Fourniture de nos services : Nous analysons vos données financières pour élaborer des stratégies de planification adaptées à votre entreprise. C'est le cœur de notre métier et la raison principale pour laquelle nous traitons vos informations.

  • Gestion de votre compte client et authentification sécurisée
  • Communication concernant nos services, mises à jour importantes ou modifications contractuelles
  • Traitement des paiements et établissement de factures conformes à la législation
  • Amélioration de nos outils de planification basée sur l'analyse des usages
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
  • Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires non sollicitées.

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Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. Voici comment nous justifions l'utilisation de vos informations :

Type de traitement Base légale
Services de planification financière Exécution du contrat
Traitement des paiements Exécution du contrat
Conservation des données comptables Obligation légale
Amélioration des services Intérêt légitime
Communications marketing (si accepté) Consentement
Sécurité et prévention de la fraude Intérêt légitime

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans que cela n'affecte les traitements déjà effectués.

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Partage et transfert de données

Nous limitons strictement le partage de vos données. Seuls certains partenaires de confiance ont accès à vos informations, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Destinataires de vos données

  • Prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
  • Hébergeurs de données situés dans l'Union Européenne
  • Prestataires informatiques assurant la maintenance de notre infrastructure
  • Expert-comptable partenaire lorsque nécessaire pour certaines prestations avancées
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Ils agissent uniquement sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos informations à d'autres fins.

Transferts hors Union Européenne

Nous hébergeons toutes vos données sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devenait exceptionnellement nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

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Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des informations et nos obligations légales.

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
  • Données financières et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact si vous n'êtes pas client
  • Données techniques (logs) : 12 mois maximum sauf obligation légale spécifique
  • Correspondances commerciales : 5 ans après la fin de la relation contractuelle

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

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Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous permettre de les exercer facilement et dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser certaines de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique à support@fenorylaxa.com ou par courrier postal à notre adresse : 20 Rue Xavier Bichat, 72000 Le Mans, France. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande. Cette vérification est nécessaire pour éviter toute divulgation non autorisée d'informations personnelles.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.

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Sécurité de vos données

La protection de vos informations est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

  • Chiffrement de toutes les données sensibles, tant lors de leur transmission que de leur stockage
  • Authentification forte avec vérification en deux étapes pour accéder à votre compte
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion surveillés en permanence
  • Sauvegardes régulières et chiffrées pour assurer la continuité de service
  • Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement sur nos infrastructures

Mesures organisationnelles

Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs missions y sont autorisés. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

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Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils permettent notamment la navigation sécurisée et l'authentification
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Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. La durée de conservation des cookies varie de quelques heures à 13 mois selon leur type.

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Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique ou par une notification visible sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour de cette politique, vous acceptez les modifications apportées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles dispositions, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition.

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